この規約（以下「本利用規約」といいます。）は、株式会社LECLAIR（以下「弊社」といいます。）が運営するインターネットサービス「LECLAIR」において、弊社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用の諸条件を定めるものです。
第 1 章
第 1 条 定義
1.定義
本利用規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。
- 「ユーザー」とは、本規約の内容に同意して、日本国内において本サービスを利用する日本在住の個人及び弊社が指定した法人を指します。
- 「出品者」とは、本サービスを通じて商品を出品するユーザーをいいます。
- 「出品物」とは、本サービスを通じて出品する又はされた商品をいいます。
- 「購入者」とは本サービスにて商品を購入するユーザーをいいます。
- 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号。その後の改正を含みます。）に定める「個人情報」を指すものとし、ユーザーが入力した氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報（電子メールアドレス、パスワード等をいいます。）、プロフィール情報（ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報をいいます。）、クレジットカード情報、利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます。）をいいます。
- 「商品代金」とは、本サービスにおいて商品が購入された場合の、出品者と購入者との間の売買契約における当該商品の売買価格をいいます。
- 「販売価格」とは、出品者が本サービスにおいて商品を出品する際に設定する商品の価格をいいます。
- 「プライバシーポリシー」とは、弊社が定めるプライバシーポリシー（名称の如何を問わないものとします。）をいいます。
- 「本規約」とは、本利用規約及びガイドをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。
- 「利用料」とは、本サービスの利用に関連して、弊社がユーザーから徴収する料金（販売手数料、決済手数料その他名称の如何を問わないものとします。）をいいます。
- 適用
本条の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本利用規約のほか、プライバシーポリシー及びガイドにおいても、適用されるものとします。
第 ２ 条 本規約への同意及び本規約の変更
- 本規約への同意及び適用
本規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと弊社との間で定めることを目的とし、ユーザーと弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとし、ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
- 本規約の変更
弊社は、必要に応じ、弊社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示をすることにより、本規約の内容を随時変更できるものとします。本規約の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。なお、本規約の変更に同意しないユーザーは、本サービスの利用を停止してください。弊社は、本規約の改定又は変更によりユーザーに生じたすべての損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負いません。
第 ３ 条 ユーザー登録及びアカウント情報
- 登録
ユーザー登録は、必ず本人が行ってください。また、ユーザー登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。
- 登録拒否
弊社は、ユーザー登録をされようとする方が以下各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承認しないことがあります。
- 過去に本規約違反等により、弊社から利用停止等の処分を受けている場合
- 登録内容に正確ではない情報又は虚偽の情報が含まれている場合
- 弊社の運営、サービス提供若しくは他のユーザーの利用を妨害する又はそれらに支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると弊社が合理的な理由に基づき判断した場合
- 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）、テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者に該当すること、又は暴力団員等と一定の関係を有すること（暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められること、暴力団員等を不当に利用していると認められること、又は、ユーザー登録をされようとする方が法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められること、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること）（以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます。）が判明した場合
- その他弊社が不適当であると合理的な理由に基づき判断する場合
- アカウント情報の管理
ユーザーは、入力したメールアドレス、パスワード等の情報（以下「アカウント情報」といいます。）を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡、売買、質入、貸与、賃貸その他形態を問わず処分することはできません。
4.アカウント情報の不正利用等
アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより弊社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
- アカウント情報の漏洩
ユーザーは、アカウント情報が第三者に漏洩した場合又はそのおそれがある場合、速やかに弊社まで連絡するものとします。また、その際に弊社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
第 ４ 条 ユーザー登録の取消等
- ユーザー登録の取消・利用停止等
弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと弊社が合理的な理由に基づき判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービスの全部若しくは一部へのアクセスの拒否、利用停止等、又は、ユーザーに関連するコンテンツや情報の全部若しくは一部の削除の措置をとることができるものとし、弊社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、弊社が必要と判断する本人確認を行うことができ、かかる本人確認が完了するまで本サービスの全部又は一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができます。
- 法令又は本規約に違反した場合
- 不正行為があった場合
- 登録した情報が虚偽の情報であると弊社が判断した場合
- 本規約上必要となる手続又は弊社への連絡を行わなかった場合
- 登録した情報が既存の登録と重複している場合
- 登録した携帯電話番号又はメールアドレスが不通になったことが判明した場合
- ユーザーが債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
- 他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
- ユーザーが登録した金融機関の口座に関し違法、不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘等により判明した場合
- 第 3 条第 2 項各号のいずれかに該当する場合
- ユーザーが自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、又は風評を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をした場合
- その他弊社がユーザーに相応しくないと判断した場合
- サービスの利用禁止等
弊社は、本条の措置を受けたユーザーに対し、将来にわたって弊社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。
第 ５ 条 ユーザーの退会
- 退会の手続
ユーザーは、弊社に退会を希望する旨を申し出ることができ、弊社の判断により認められた場合には退会することができます。但し、取引の決済や商品の郵送等の取引の手続が未完のものがある場合は退会することができず、ユーザーは、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、弊社に退会の申し出を行わなければなりません。
第 ６ 条 個人情報等の取扱い
- プライバシーポリシー
弊社は、本規約のほか、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱います。
- プライバシーポリシーへの同意
ユーザーは、本サービスの利用又は本サービスの閲覧の前に、本サービス上で、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
- ユーザーによる利用
ユーザーは、本サービスを通じて得た個人情報等に関し、本サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。
第 ７ 条 禁止事項
- 弊社は、本サービスに接したユーザー及び第三者の、禁止されている行為に該当すると弊社が合理的な理由に基づき判断する以下の行為（以下「禁止事項」といいます。）を禁止します。なお、以下の「行為」には表現行為も含むものとします。
- 本利用規約、法令、行政又は事業者様団体の定めるガイドラインその他の取り決めに違反する行為
- 本サービスの利用に関して本サイトその他に掲載された利用上の注意に違反する行為
- 本サービスの運営を妨げ、又は、そのおそれがあると認められる行為
- 自分以外の第三者の名前を騙り、又は、第三者になりすます行為。この場合の「第三者」は、実在、架空を問いません。
- 弊社、他のユーザー、本サービスの運営に関する第三者、又はその他の第三者の権利もしくは正当な利益を侵害する行為
- 公序良俗に反する行為
- 本サービスとは関係のない商業用の宣伝・広告等を目的とする行為。いわゆる「ステルス・マーケティング」に該当するもの
- 本サービスに利用されている第三者のサービス、コンテンツ、情報、システム、プログラム等を、弊社および当該権利者の事前の書面による承諾なく、利用する行為
- コンピューターウィルスの送信など、コンピューターの機器や回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼし、又は、そのおそれがあると認められる行為
- 弊社が提供するサービスに接続されているサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼし、又は、そのおそれがあると認められる行為
- 本サービスを提供するうえで関係するあらゆるシステムに対して、不正にアクセスし、又は、不正にアクセスを試みる行為
- 本サービスおよびそれに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホールやエラー、バグなどを利用し、又は、利用しようとする行為
- 本サービスおよびそれに関連するシステムやソフトウェア、プロトコル等をリバースエンジニアリングし、又は、逆アッセンブルなどの手法により解析し、又は、解析しようとする行為
- その他本サービスの趣旨に照らして不適切、又は、そのおそれがあると認められる行為
- ユーザーが前項各号の一にでも該当した場合、当該ユーザーは、弊社又は第三者の被った損害について責任を負い、その全額を賠償する責に任じるものとします。
第 ８ 条 商品の出品
- 出品者は、本規約及び弊社が定めるその他のガイドに従って本サービスを利用するものとします。
なお、本サービスは取引の場を提供するものであり、商品が確実に売却できることを弊社が保証するものではありません。弊社は、ガイド記載の特定の出品方法について基準を設け、審査を行い、出品者が基準に合致しない場合には、当該出品方法の利用を制限することができます。
- 出品禁止商品
出品者は禁止されている出品物（以下「出品禁止物」といいます。）の出品ができないことについて、予め了承します。出品禁止物に該当する商品を出品した場合は、出品者の故意又は過失に関わらず、本規約違反行為とみなします。
- 出品に関する本規約違反
出品に関して、弊社が本規約に違反する又は不適切であると合理的な理由に基づき判断した場合、弊社は、第 4 条に定める措置のほか、その出品やその出品に対して発生していた購入行為等を弊社の判断で取消すことができるものとします。本項に基づく措置によってユーザーに生じる損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
- 弊社の免責
ユーザーの出品等によって、ユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
第 9 条 支払及び取引の実行
- 売買契約の成立
購入者が出品された特定の商品の購入完了手続をした時をもって当該商品の売買契約が成立するものとします。出品者及び購入者は、売買契約に基づき発生した権利義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分することはできないものとします。
- 支払及び送料
購入者は、弊社の定める方法により商品代金を支払うものとします。商品の送料は、出品者負担の場合は商品代金に含まれ、購入者負担の場合は商品代金に加算して支払うものとします。
- 発送
弊社は、購入者の商品代金の決済が完了した後に商品の発送をするものとします。
- キャンセル及び商品の瑕疵
本サービスの利用にあたり、商品の注文後のキャンセルはできないものとします。 商品に瑕疵がある場合、商品写真と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は弊社が責任を負うものとし、弊社の責任及び費用により、返金、商品の返品等の対応を行うものとします。
- 支払手続
支払又は決済が本サービスに関して必要となる場合、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとし、その詳細は本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。なお、本サービス利用に関し、弊社は、ユーザーに対して商品の売主又は役務の提供者となるわけではないため、ユーザーによって支払われた代金についての領収書等をユーザーに対して発行するものではありません。また、支払いに必要な費用についてのユーザーの負担は、本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。
- 不払・支払遅延等
ユーザーが本規約に従って必要な支払いを行わない場合若しくは遅延した場合又は本サービスに入力したクレジットカード若しくは金融機関の口座の利用が停止された場合には、弊社は、当該ユーザーに通知することなく、当該ユーザーによる本サービスの利用を停止することができるほか、第 4 条に定める措置をとることができるものとします。
- 弊社の免責
ユーザーが本サービスに入力した決済手段又は金融機関の情報が第三者に利用されたこと若しくは入力情報の内容が不正確であったこと又は弊社が本条に基づく措置を行ったこと若しくは行わなかったことによってユーザーに生じた損害に関して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
第 10 条 販売手数料等及び入金
- 販売手数料等
出品者は、弊社に対し、出品した商品の売買契約が成立した場合、本サービスの販売手数料として、売買契約が成立した商品の販売価格に弊社が別途ガイドにおいて定める料率を乗じた金額を支払うものとします。 本サービスの販売手数料は、弊社が定める決済代行会社Stripe（以下Stripeといいます）が出品者に代わって受領する商品代金から差し引く方法により徴収されるものとし、出品者は、かかる方法により徴収することにつき予め同意するものとします。
- 入金
販売代金から販売手数料、出品者負担の場合は送料を差し引いた商品の代金を、Stripeから出品者の口座に振り込むものとします。
第 11 条 配送業者による商品の配送
- 配送業者による配送
本サービスにおいて弊社は、配送業者を通じて購入者に商品を配送します。購入者は、配送業者が商品配送のため、夜間を含め、電話等にて購入者に日時の確認その他の連絡を行う場合があることを承諾します。
- 不在・受取拒否・その他
購入者は、商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から配送業者所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。前記の期間内に再配送日の指定がない場合若しくは再配送日時に不在の場合、又は、購入者の受取拒否、所在不明その他の事由により商品の引渡しが困難な場合には、弊社は、その裁量により、購入者との売買契約の解除その他弊社が適切と認める措置をとることができるものとします。
- 弊社の免責
前項に定める場合において、弊社は、売買契約の解除又は前項に基づく措置により購入者又は第三者に生じた損害に関して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。前項に定める場合において、弊社が損害を被った場合には、購入者は当該損害を賠償するものとします。
第 12 条 配送の取扱い
- 配送費用
出品者から弊社に出品物を送付する場合、第 15 条を満たした出品物の配送費用は弊社が負担します。第 16 条第 2 項における返品費用はユーザーが負担します。これら以外のユーザー都合によるもの、又は弊社が悪質と判断した場合、ユーザーに配送費用を負担して頂くことがあります。
- 返品物の受取拒否
本規約の定めにより弊社が出品物を出品者へ返品する際に当該返品物を不達となった日から60日以上受け取りをなされないと弊社が判断した場合、出品者は当該返品物の所有権を放棄し弊社による引き取りを希望したものとみなされ、出品者はこれに異議を申し立てることは出来ないものとします。
第 13 条 商品の管理
弊社は本サービスで取り扱う出品物について、最善の注意をもって破損・滅失のないように管理します。
万が一、弊社の故意又は過失に起因する事由により、出品物が破損・滅失した場合、弊社の査定金額等を参考に出品者と協議の上、決定する金額にて、売買が成立したものとみなし、双方同意の方法で対価をお支払いします。
第 2 章
第 14 条 出品基準・出品禁止物
出品物は、以下出品基準を満たしていると弊社が判断したものとします。
- 出品者本人の所有であるもの
- クレジットカード、ショッピングクレジットのお支払いが終了しているもの
- 偽造品、盗難品その他第三者の権利を侵害していない又は侵害していると疑われないもの
- 法令により売買が禁止されていないもの
- 弊社が別途定めるブランドリスト及び商品カテゴリーに記載されているもの
- 製造元の正規製品又は出品物に記載されているブランド社製の正規製品であるもの
- カビ・シミ・ホツレ・穴等が過度になく、弊社により通常使用できると判断されたもの
- 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の出品物とに差異がないもの
- 第 18 条に基づく適切な梱包と配送が実施されたもの
- その他、弊社が販売可能と判断したもの
第 15 条 出品基準外の出品物の取扱い
出品者からお預かりした出品物が第 15 条に該当する場合、弊社は出品作業が完了したか否かにかかわらず、返品することが出来るものとします。ただし、以下については、記載された通りとします。
- 第 15 条に定めた第 3 項に該当する出品物は、古物営業法第５条の定めにより、その旨を所管の警察署に通報するため、返却が遅れる場合や返却が不可能になる場合があります。
- 第 15 条に定めた第 4 項から第 10 項に該当する出品物は、弊社が出品基準に満たさないと判断した時点でその旨を出品者に通知します。出品者は当該出品物の取扱いについて、弊社へ返信する義務が生じ、出品者が返品を希望される場合は、この際発生する返品費用を出品者にご負担いただきます。当該返信を60日以内に弊社へ頂けない場合の取り扱いは、第 13 条第 2 項に準ずるものとします。
第 16 条 出品物の送付
出品をする場合、「集荷サービス」又は「ご自身で発送」により弊社に出品物を送付するものとします。
- 出品者は、出品物の引き渡しに際し、ポケットなどに残存物（現金、各種貴重品、カード類、鍵、ハンカチーフ等）が残らないよう確認する義務を負うものとし、これらの残存物に関して発生した損害について、弊社は一切責任を負いません。
- 出品物と一緒に弊社に引き渡された各種付属品（袋・レシート・化粧箱・クリーニング袋・ハンガー・その他査定依頼品の価値の維持に直接には関係がないと弊社が判断するもの）は、弊社の判断でこれを処分することが出来るものとし、出品者はこれに異議を申し立てることは出来ないものとします。
- 出品物が入っていない梱包物等を出品物としてお送りいただいた場合、その他弊社を妨害する態様で出品物をお送りいただいた場合、業務妨害による損害賠償請求をさせていただきます。
第 17 条 出品物の梱包
- 出品者が出品物を梱包又は発送される場合は、破損等が発生しないよう適切な方法で梱包又は発送頂くものとします。
- 出品者が出品物を梱包・発送し、弊社がお預かりした時点で出品物に破損等が発生していることが判明し、以下に該当すると弊社が判断した場合、弊社は出品物の破損等について責任を一切負いません。
- 出品者による梱包又は発送方法が明らかに適切でない場合
- 出品者による梱包又は発送資材の強度等に問題がある場合
- 出品者による梱包又は発送方法に不備があった場合
第 18 条 出品物の確認
出品物が未開封や未使用品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封する場合があります。
開封後に出品物の返品が発生した場合でも、弊社は開封等についての責任を一切負いません。
第 19 条 出品と対応
- 出品完了の通知は、メールにて行います。【@leclair.co.jp】からのメール受信許可設定をお願いいたします。
- 出品は、出品物が確実に売却出来ることを弊社が保証するものではありません。
- 出品は、弊社が出品物の出品作業完了を出品者に通知した時点で成立します。
- 弊社が定める販売期間中に出品物の返品を希望する場合、「マイクローゼット」→「このアイテムの出品をキャンセルする」の順に選択して下さい。返送先住所・お支払い方法を確認し、「出品キャンセル」をクリックして下さい。その際、配送料及び1商品につきキャンセル手数料を頂戴いたします。ただし、販売期間の終了した商品へのキャンセル手数料はありません。
- 弊社が返品する出品物を出品者が正当な理由なく受領しない場合、弊社は、出品者が当該出品物の所有権を放棄し、引き取りを希望したものとみなし、任意に処分出来るものとします。
第 20 条 販売価格の決定
- 販売価格の決定
出品者は、１商品の販売価格が￥5,000未満になるような価格設定はできません。
- 販売価格の変更
出品完了後、「マイページ」→「マイクローゼット」から出品物の販売価格を変更することが可能です。
- 出品物の販売停止
出品物の販売価格設定が過度に高額であると弊社が判断した場合、通知の上、出品物の販売停止を行う場合があります。
第 21 条 販売方法
- 販売方法
出品は、本サイト上及びSNS等弊社が設定した自由な表示方法により公開し、当出品物が販売の対象であることを購入者にお知らせする方法で行います。
- 出品用写真
前項に定める販売方法に加え、弊社は本サイトで公開する出品物を出品作業時にマネキン等に着用させて掲載写真を撮ることなど任意の方法で第三者に対し出品を行うことが出来るものとします。
第 22 条 販売期間
- 保管料
弊社が定める販売期間は、出品開始日から1年間とし、その間の保管料を請求することはありません。販売期間が満了し、出品物が売れ残っている場合、弊社が事前に通知し、定める金額にて販売を延長できるものとする。
- 返品申請
出品者は、マイページから出品物の返品申請を行うことが可能です。出品物集荷後の返品にかかる送料は、出品者負担となります。また、販売期間満了前の返品は1商品につきキャンセル手数料¥1000を頂戴いたします。
第 23 条 売買契約の成立
- 売買契約の成立
購入者が本サイトに係る出品物を選択し、弊社の指定する方法により注文内容を確定させ決済された時点で、弊社と出品者との間及び弊社と購入者との間で当該出品物の売買契約が成立するものとします。売買契約が成立した場合、出品者に対し通知します。ただし、購入者と弊社の売買契約が解除された場合、この限りではありません。
- 所有権の移転
出品物の所有権は、弊社が出品物を購入した購入者に対して当該出品物を引き渡した時点で、出品者から購入者に移転するものとします。ただし、購入者と弊社の売買契約が解除された場合、この限りではありません。
- 出品登録内容との不適合
弊社に発送した出品物が種類、品質又は数量に関して登録内容と適合しない場合、弊社による判断で変更させていただく場合があります、発送後の出品物に起きた輸送時の損害に対して、弊社は一切責任を負いません。
第 24 条 売買不成立時の出品物の処理
出品物が期間内に売買成立しない場合、出品物の取扱いについて、弊社からの指示に従い、出品物の取扱いを選択いただくものとします。
第 25 条 購入
- 購入者は、弊社所定の方法により購入を行ってください。
- 購入者との購入契約は、決済が完了された時点で成立するものとします。
- 販売商品の価格は本サイトに提示している金額によるものとします。
- 送料は、1回のご注文につき本サイト内に記載されている金額を頂戴します。
第 26 条 現状有姿による販売
弊社の販売商品は、現状有姿に基づく販売となりますので、キズ・汚れ・匂い等がある場合であっても、原則として、その返品には応じられません。但し、当該キズ等が弊社の責に帰すべき事由による場合この限りではありません。販売商品の撮影状況や閲覧環境により、イメージや色合いが異なる場合がありますので、事前に販売商品の詳細をよくご確認下さい。
第 27 条 返品等
- 返品等
購入後の販売商品の返品及び交換は、次項に該当する場合を除き受け付けておりません。販売商品の撮影状況や閲覧環境により、イメージや色合いが異なる場合がありますので、ご了承ください。
- 弊社負担での返品
以下の各号のいずれかに該当する場合には、弊社負担での返品を承ります。
- 購入した商品とは異なった商品が届いた場合
- 実測寸法などが商品説明と著しく違う場合（多少の誤差はご了承ください）
- 返品方法
購入者は、商品発送日から10日以内に、本サービスにて返品申請をし、弊社が購入者に対して返品を受け付けた旨の通知を送信した後10日以内に、弊社に到着するようご返送いただいた場合に限り、返品を承ります。
- 返品不可
以下の各号のいずれかに該当する場合には、返品を承ることができません。
- 弊社が販売商品に付したタグが切り離れている場合
- 返送時の商品及び商品等の付属品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合（ただし、商品発送用の段ボールを除きます。）
- 購入者のもとで商品に汚れ、臭いの付着、キズ等が生じた場合
- 購入者が商品を使用したと認められる場合（洗濯、クリーニング、修理等を行った場合を含む）
- 返金方法
弊社は、前項に基づき返品が行われた場合、購入者に対して、遅滞なく、当該販売代金を返金します。返金方法はStripeの利用規約に則った手続きとします。
第 28 条 販売商品の発送および受領
- 販売商品は、購入者による購入後、弊社所定の時期に発送します。
- 購入者は、購入した販売商品が配達された場合、速やかにこれを受領してください。
- 購入者が速やかに販売商品の受領を行わない場合、受領を正当な理由なく拒否された場合、販売商品の返送、再配達、返品にかかる配送料等は購入者の負担となります。
第 3 章
第 29 条 本サービスの中断・終了及び変更
- 本サービスの中断
弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。
- サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
- 定期的な又は緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を行う場合
- 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
- 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
- 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
- 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
- その他運用上又は技術上、弊社が必要と判断した場合
- 本サービスの終了及び変更
弊社は、適用法令に定める手続に従うことにより、任意の理由により、本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。本サービスを終了する場合においては、弊社が適当と判断する方法で、可能な限り事前にユーザーにその旨を通知または公表するものとします。
第 30 条 知的財産権及びコンテンツ
- 知的財産権等の帰属
本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。ユーザーは、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する弊社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
- 弊社による利用
出品物の情報等に関しては、本サービスの宣伝、運営等を目的として、弊社及び弊社の指定する者が自由に利用できるものとします。
第 31 条 損害賠償
- ユーザーの責任
ユーザーが本規約に違反した場合、当該ユーザーが、当該違反により損害を受けたユーザー及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。ユーザーがかかる違反行為を行ったことにより、弊社が損害を被った場合は、当該ユーザーその他関連当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
- 弊社の免責
弊社は、弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失､本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。
- 弊社の責任の範囲
弊社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の責任は、弊社の債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。但し、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除きます。
お問い合わせ
「利用規約」に関するお問い合わせは、弊社のお問い合わせフォームからお願いします。
